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nEqual Mini-DMP:建立高效用户连接及实时精准触达
发表于:2018-03-08 07:55 分享至:

原标题:nEqual Mini-用现金娱乐一下DMP:建立高效用户连接及实时精准触达

nEqual 是业界领先的赋能“智慧商业”的数据智能技术提供商,是精硕科技集团下专注数据技术的事业部。nEqual以数据和技术为支撑,为企业实现营销自动化、智能新零售、AI人工智能等“智慧商业”模式打造和运营,帮助企业提升营销体验、销售体验及服务体验等全面的超级用户体验,进而助力企业构建可持续发展的商业竞争力。近年来,人工智能迅速占领大家视野,虽然业界已经探索了几十年,但近五年来才开始飞速发展,这得益于数据和技术的进步。

Mini-DMP是中国市场现状下的一个特殊解决方案,让每个企业都可以享受DMP带来的价值,或者说做好企业数字化转型的第一步。Mini-DMP让企业以最小的成本体验DMP的价值,避免过重的起步,可以起到POC(Proof of Concept 概念验证)的作用,以及运营的经验积累,整个流程和重型DMP类似。Mini-DMP更加适合企业做局部消费者的管理连接互动,或者对于DMP想做POC类型的考核,或者在预算有限的情况下提前体验DMP的价值。

企业应该如何看待和使用Mini-DMP?

随着技术的发展,如何更好地利用数据来更高效的获取用户,促进用户达成转化变得更加具体和落地。大家也常常会听到,“数据驱动营销”、“数据驱动增长”,“数据驱动运营”,“数据营销的革新”等一系列声音。尤其是越来越多的企业在“大数据”的浪潮下,纷纷开始搭建DMP,希望通过数据管理和数据应用,更广泛、更精准的覆盖目标人群;建立完善的目标人群画像,实现新用户拓展和用户找回;实现线上线下以及跨屏数据的打通,还原消费者全流程路径,及时通过各种途径来触达用户、引导用户等等。

然而,行业在突飞猛进的发展中,衍生出了各种纷繁复杂的 DMP 格局。有品牌第一方DMP、第二方DMP、第三方DMP,而每种 DMP 以不同的角色和身份为客户解决不同的问题。这样也就导致很多品牌头疼于如何选择一个适合自己的 DMP 平台,其既能帮助其安全管理品牌第一方数据,又能助力其发挥数据的最大价值,同时还能在技术端一劳永逸的实现数据的长期管理和应用。在这里可能你只需要考虑一个问题:你需要的是更高效的用户连接来及时触达用户,还是更深入数据连通、整合和洞察。如果是前者,那么或许你不需要那么重的 DMP,nEqual为您介绍更轻量、更高效的 Mini-DMP技术和平台。

nEqual Mini-DMP 技术隶属于第一方DMP,之所以 Mini 是因为他是一个实时的、灵活的、即插即用的数据管理平台,以网站、APP、微信小程序为枢纽,连通广告投放和再营销、深入开展内容分析和用户行为分析、社交传播分析、360° 洞察用户、还原用户完整的生命轨迹、预估用户价值等等。

Mini-DMP的应用场景之一

用户小策在某信息流平台看到某品牌汽车广告,点击广告进入活动页面后,被该款车型的设计和颜值所吸引,在详细浏览了该车型的设计和参数介绍后,又浏览到另外一款车型,但只是随意的看了一下,之后准备关闭页面。此时,Mini-DMP 系统根据该用户的来源和浏览内容、停留时间等一系列信息锁定该用户是潜在转化用户。于是,通过“跳出拦截”,给小策推送了关注度高的车型的活动介绍和金融方案。小策看到后立即点击进入了解了该车型的金融方案,并顺利完成了预约试驾。这里的“跳出拦截”和“内容推送”就是Mini-DMP 根据用户实时行为及时推荐引导用户的结果,可以及时防止用户流失,提升用户转化。

nEqual Mini-DMP的技术优势

综上,在技术层面,Mini-DMP可以通过以下几个模块为企业发挥数据的价值:

1. 全面、完善、快速的数据采集

数据作为搭建 DMP 的原材料,所以必须保质又保量。换句话说就是数据需要全面、灵活,如果在实施前,数据场景已经明确,那就按照既定的场景把所得数据精准的采集。但是,大部分的情况是,我们在做数据采集时几乎不可能有非常明确的数据场景,那么就只有一个原则就是“全”。除了网站、APP、小程序这种可即时采集的方式之外,还需要实时的接入 CRM 数据、其他服务商数据,来丰富用户描述和画像。而 Mini-DMP 就是这样就能够更全面、及时、精准而简单快速的构建用户数据资产。

2.用户行为数据分析和用户分群

Mini-DMP 的一个特点就是实时,可以实现从数据采集、到数据分析再到数据利用全流程的实时,帮助客户在第一时间来了解用户、引导用户、转化用户。那么,这就要求有一个灵活数据分析平台,帮助我们来发掘用户的特征,从而实现用户聚类。多维分析和用户细分是数据分析的必经之路,但这条路需要走多久,是走一步等半天才能出结果,还是可以有条不紊的及时通过数据结果反馈调整方向,快速达到目标,这也对数据分析的及时反馈能力有了明确的要求。所以,数据分析的过程灵活,高效是 Mini-DMP 所必备的能力。

Mini-DMP 的另一个特点就是自动化的用户分群。在分析用户之前,其实我们已经有明确的目标用户,或者说通过数据分析,我们可以将所有的用户分为A/B/C组,并对这不同的人群实现清晰的数据统计和画像描绘(比如,该人群都从哪儿来,都做了什么、都对什么感兴趣等等)。而这个过程,通常意义都是分析师事后的行为,那么我们如何将其变成自动化,变成及时的行为,这就是 Mini-DMP 需要解决的问题。

3. 基于用户属性和历史行为的精准用户触达

当我们对数据、对用户已经有明确的剖析之后,如何利用数据驱动用户,成为了数据营销中非常非常重要的一个环节,否则,所有的数据都将成为报表被尘封。因此,在Mini-DMP 中,就提供了一个非常便捷的通道来触达你的用户。基于实时自动的人群分组,通过不同的形式来连接用户。他的场景可以是,当用户访问网站后,根据用户浏览的内容通过弹窗或者推荐的形式来引导用户深入互动;可以是当用户放弃订单之后通过 APP 推送、邮件、短信或者站内提醒的方式来告知用户优惠活动,引导用户再次达成转化;可以是用户流失后,通过广告再营销的方式,再次触达用户;也可以是当用户关注了公众号并使用了小程序后,根据用户在微信公众号和小程序中的行为,进行人群个性化的图文推送和服务消息推送等等。以上场景,都是 Mini-DMP 提供的基于用户分群后,能够及时促进用户活跃和转化的高效方式。

最后,nEqual Mini-DMP 作为一个灵活的数据平台,可以通过小而美的方式来帮你轻松实现网站分析、APP 推广和运营、用户管理、微信小程序运营等独立的小场景问题。也可以将多渠道、跨平台的数据连通,建立完备第一方数据管理平台,并在不同场景通过不同的方式来连结消费者。